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Cloudworkers (https://cloudworkers.company) ist eine Plattform für bezahlte Tätigkeiten als Chatmoderator oder Callcenter Agent.
Hinter Cloudworkers steht eine AG aus der Schweiz:
„Cloudworkers AG
Brügglistrasse 11c
8852 Altendorf
Schweiz“
… im Jahr 2015 wurde Cloudworkers als „Cloudworkers Ltd“ gegründet.
Bei Cloudworkers kann man dabei verschiedene Tätigkeiten ausführen:
- Arbeit als Chatmoderator: Man chattet mit verschiedenen Personen mit dem Ziel, die Konversation möglichst lange aufrechtzuerhalten – die „Kunden“ bezahlen dafür.
- Arbeit als Callcenter Agent: Man beantwortet Fragen von Kunden und hilft diesen weiter.
Inhalt
Ist Cloudworkers seriös? Kann man damit gutes Geld verdienen?
Das Geschäftsmodell scheint für das Unternehmen hinter Cloudworkers durchaus lukrativ zu sein – immerhin ist Cloudworkers in diesem Bereich seit der Gründung im Jahr 2015 aktiv.
Das heißt natürlich nicht automatisch, dass die „Arbeiter“ bei Cloudworkers zufrieden sind und gut bezahlt werden.
… und es gibt durchaus einige „Warnzeichen“, wenn man sich die Erfahrungsberichte zu Cloudworkers durchliest. Sowohl im deutschsprachigen Raum als auch international (USA, Italien, Portugal, Ungarn, … ) wird viel Kritik an Cloudworkers geübt.
Dass bei Cloudworkers zum Beispiel „Flirt-Chats“ (auch mit sexuellen Themen) genutzt werden, wird besonders häufig kritisiert:
Sogar die TAZ (taz.de) hat sich in einem Artikel äußerst kritisch zur Kombination aus Datingportalen und Chatmoderatoren geäußert: „Viele Datingportale setzen falsche Profile ein, um Kund*innen auf ihren Seiten zu halten. Dahinter stehen unterbezahlte Chatmoderator*innen.“
… in diesem Artikel wurde auch explizit das Unternehmen „Cloudworkers“ genannt.
Interessierte sind sich dabei häufig nicht sicher, ob es vielleicht sogar strafbar sein könnte als Chatmoderator zu arbeiten – die Frage stellen sie sich besonders dann, wenn die „Kunden“ in den Chats von ihnen getäuscht werden müssen.
Viele durchmischte Erfahrungen auf Bewertungsportalen zu Cloudworkers – hier einige Beispiele:
Besonders auf Kununu und Trustpilot sind viele Rezensionen von „Cloudworkers-Arbeitern“ zu finden.
Sofern in den Erfahrungsberichten Kritik geübt wird, werden häufig Punkte wie „Man belügt Männer“, „fragwürdiges Vorgesetzenverhalten“ und „Das Gehalt ist ein Witz“ genannt.
Welches Gehalt, welcher Stundenlohnt und welcher Verdienst dabei tatsächlich verdient wird, ist schwer zu recherchieren – häufig wird jedoch die Zahl „10 Cent pro Chat-Nachricht“ genannt.
Im Folgenden einige der kritischen Erfahrungsberichte von den Plattformen Kununu und Trustpilot:
„Das unternehmen sollte verboten werden.
Bewertung aus Deutschland auf der Plattform kununu
[…]
Es geht nur um Abzocke wo Frauen von Männer moderiert werden um kranke Phantasien von Kranken Menschen zu bedienen. Unterstes Niveau
[…]
10 Cent für eine Nachricht, im kranken Sex Chat. Ein Witz.“
„Ich stehe unter Schock. Laut ihrer Website muss man mit verschiedenen Partnern/Communitys chatten. Man könnte meinen, es dient geschäftlichen Zwecken, aber NEIN, sie möchten, dass Sie Online-Erotiknachrichten über Skype verschicken. Nirgendwo auf der Website steht das so!! Sonst hätte ich meine persönlichen Daten nie preisgegeben. Sie sind so irreführend, es ist widerlich! Ich hätte zuerst die Bewertungen lesen sollen. Ich schätze, es war zu schön, um wahr zu sein.“
Rezension zu Cloudworkers auf Trustpilot aus der Niederlande (übersetzt ins Deutsche)
„Ok, wenn Sie ein Sex-Chat-Mitarbeiter werden möchten
Rezension zu Cloudworkers auf Trustpilot aus Großbritannien (übersetzt ins Deutsche)
Als ich ihre Anzeige sah, war ich sofort begeistert. Ich war auf der Suche nach einer Remote-Stelle, die von überall aus besetzt werden konnte, und das sah gut aus. Chat-Moderator, der für mich den Chat im Auge behält, sicherstellt, dass niemand aus dem Like aussteigt, rassistische, beleidigende, übermäßig sexuelle Kommentare usw. entfernt.
Dann hieß es also, man müsse offen für flirtende Nachrichten sein … ok, nicht zu beängstigend.
Als ich meine Einladung zum Training erhielt, stand im „Handbuch“ voll davon, wie man „ihn“ bei der Stange hält und dass man explizite sexuelle Gespräche/sexuelle Aktivitäten führen müsse, solange nichts illegal sei, und dabei vorzugeben, eine falsche junge Frau zu sein.
Ich bin eine 61-jährige Frau, aufgeschlossen, ja, aber keine Sexarbeiterin! Ich weiß auch, was ein Chat-Moderator ist und es ist sicherlich nicht das, was er in seinen Stellenanzeigen bewirbt!“
… diese Erfahrungsberichte reihen sich in eine Reihe ähnlicher Berichte ein – jeweils mit ähnlichen Kritikpunkten.
Mich überzeugt das Konzept von Cloudworkers aktuell nicht – sowohl von den moralischen Gesichtspunkten her als auch von den sonstigen Rahmenbedingungen.
Da mich bestimmte Warnzeichen zu Cloudworkers etwas abschrecken, möchte ich Dir gerne eine Alternative dazu vorstellen.
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