Klarna: Wir konnten Deine Adresse nicht verifizieren

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Klarna kann die Adresse nicht verifizieren?

Das ist ein Problem, das einigen Berichten in Online-Foren zufolge sehr häufig vorkommt: Vor allem in Online-Shops von ASOS, H&M und weiteren Shops scheinen diese Probleme regelmäßig aufzutreten.

Die Meldung „Wir konnten Deine Adresse nicht verifizieren“ kommt laut diesen Berichten immer dann, wenn man bei Klarna etwas auf Rechnung kaufen möchte bzw. Ratenkauf auswählt.

Aber lässt sich dieses Problem umgehen? Wieso erscheint der Fehler? Kann man die Adresse verifizieren, sodass Klarna keinerlei Probleme mehr macht?

Klarna kann Adresse nicht verifizieren: Das sind mögliche Gründe

Dass Klarna die Adresse nicht verifizieren kann, kann mehrere Gründe haben.

Grund 1: Neue Adresse

Du bist umgezogen? Oder Du wohnst aus einem anderen Grund unter einer relativ neuen Adresse?

Dann kann es sein, dass Klarna diese neue Adresse noch nicht kennt und Deine Adresse damit nicht verifizieren kann.

Aber auch bei der Umbenennung von Straßen oder ähnlichen Änderungen kann Klarna dadurch nicht die Adresse verifizieren.

Grund 2: Abweichende Schreibweise der Adresse

Hat Du die Adresse exakt (!) so eingegeben, wie Klarna die Adresse bei sich hinterlegt hat? Also das Format gewählt, das Klarna verwendet?

Es könnte beispielsweise sein, dass „Musterstraße“ statt „Musterstr.“ oder „Musterstr“ eingegeben werden sollte: Solche Varianten solltest Du ausprobieren um sicherzustellen, dass dies nicht der Grund ist.

Falls dies den Fehler verursacht hat, wird Klarna die Adresse verifizieren können nach der Korrektur.

Grund 3: Auskunfteien wie die Schufa kennen Dich nicht

Klarna bezieht die Daten für die Verifizierung von „irgendwo her“.

Falls Dich Auskunfteien wie z.B. die Schufa nicht kennen und Klarna die Daten von dort bezieht, kann die Verifizierung nicht funktionieren.

Wende Dich ggfs. direkt an Klarna und schildere Dein Problem. Anschließend kann die Verifizierung funktionieren und das Problem behoben werden.

Klarna Verifizierung über Online-Banking

Wer sich für den Klarna Ratenkauf verifizieren möchte, muss dies über Online-Banking vornehmen: Eine andere Möglichkeit zur Klarna Verifizierung für Ratenkauf gibt es nicht.

Bei der Klarna Verifizierung über diesen Weg wirst Du zu Deiner Bank weitergeleitet, musst Dich dort einloggen und erhältst mittels TAN-Verfahren einen Code, welchen Du zur Verifizierung nutzen kannst. Die Zusendung des Codes erfolgt häufig per SMS oder Banking-App.

Klarna gibt außerdem noch den wichtigen Hinweis zur Verifizierung: „Bitte achte außerdem darauf, dass die Daten, die du eingibst mit den von dir bei der Schufa hinterlegten Daten übereinstimmen. Informationen hierzu erhältst du direkt bei der Schufa.“

Die Übereinstimmung zwischen Deinen eingegeben Daten und den bei der Schufa hinterlegten Daten ist also Voraussetzung dafür, dass die Klarna Verifizierung funktioniert!

Klarna Verifizierung klappt nicht

Klarna Adresse verifizieren: Wie geht das? Warum kann Klarna meine Adresse nicht verifizieren?

Auch wenn bisher noch auf dem Stand warst „Klarna kann meine Adresse nicht verifizieren“: Ich hoffe, dieser Artikel hat Dir einige mögliche Gründe aufgezeigt, warum Klarna Deine Adresse nicht verifizieren kann.

Falls auch diese Tipps und Lösungsansätze nichts genützt haben: Wende Dich direkt an den Klarna Support und erhalte dort Hilfe zu den Fehlern und Problemen.

Dein Depotstudent Dominik

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