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Scalable Capital Identifizierung funktioniert nicht: Tipps

Scalable Capital Website
Depotstudent Dominik
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Da möchte man sich mal „kurz“ bei Scalable Capital registrieren und dann? Es gibt Probleme.

Ich bin selbst Scalable Capital Kunde und kenne Scalable Capital bereits seit langer Zeit: Dass es bei der Registrierung und Identifizierung jedoch immer wieder Probleme geben kann, ist mir ebenfalls bekannt!

Vielleicht stößt Du über eine der folgenden Suchanfragen über Google auf diesen Beitrag:

  • Scalable Capital Identifizierung dauert ewig.
  • Scalable Capital Webcam funktioniert nicht.
  • Scalable Capital Webcam ist schwarz / zeigt nichts an.
  • Scalable Capital Identifizierung Probleme.
  • Scalable Capital Videoident nicht möglich.
  • Scalable Capital Videoident hängt.
  • Scalable Capital Registrierung funktioniert nicht.
  • Scalable Capital Registrierung bricht ab.
  • Scalable Capital Identifizierung ohne Videoident.
  • Scalable Capital SMS kommt nicht.

Außerdem gibt es die Fragen: „Funktioniert bei Scalable Capital eine Verifizierung ohne Video?“ sowie „Identifizierung ohne Video-Ident bei Scalable Capital möglich“. Auch die Frage „Gibt es bei Scalable Capital Postident?“ wird häufig gestellt.

Ich möchte Dir in diesem Beitrag jedenfalls Antworten auf all diese Fragen und Probleme liefern und Dir zeigen, wie alles funktioniert und welche Lösungsmöglichkeiten es bei Problemen mit der Verifizierung gibt.

Falls es bei Dir keine Lösung bei Scalable Capital zu geben scheint:

>>> Alternative 1) Nutze diesen beliebten Scalable Capital Konkurrenten >> – Du kannst wahlweise Videoident oder Postident nutzen.

>>> Alternative 2) Ist dieser günstige Allrounder-Broker >> mit sehr unkomplizierter Verifizierung (wahlweise Videoident oder Postident) und schneller Depoteröffnung.

>>> Alternative 3) Eröffne das Depot bei dieser hervorragenden Scalable Capital Alternative >> – dort kannst Du in weniger als 3 Minuten zu handeln beginnen. In Aktien, ETFs, über 60 Kryptowährungen und mehr! Dort benötigst Du keine Verifizierung mit Video – eine „Verifizierung ohne Video“ bzw. eine „Identifizierung ohne Video-Ident“ ist dort ganz einfach möglich. Lediglich ein Foto Deines Ausweises wird benötigt.

Die offiziellen Aussagen von Scalable Capital zur Identifizierung

Da Scalable Capital die Antworten auf meine persönlichen Fragen auf verschiedenen Unterseiten stehen hatte – und leider nicht gesammelt an einem Ort – möchte ich sie für Dich an dieser Stelle gesammelt aufführen:

Wie läuft die Anmeldung ab?
Die Anmeldung erfolgt online und dauert nur wenige Minuten. Auch eine Anmeldung per iOS oder Android Mobile App ist möglich. Anschließend identifizieren Sie sich über das Identifizierungsverfahren POSTIDENT unseres Partners Deutsche Post (dieser Schritt entfällt für Sie, wenn Sie bereits unsere Vermögensverwaltung mit Depotführung bei der Baader Bank nutzen). Die Kontoeröffnung durch die Depotbank dauert in der Regel bis zu drei Bankarbeitstage. Sobald Ihr Depot eröffnet und anschließend die initiale Einzahlung ausgeführt wurde, können Sie mit dem Handeln beginnen.“

Warum muss meine Identität verifiziert werden?

[…]

Die GwG-konforme Identifizierung erfolgt bequem per POSTIDENT Video, Online-Ausweisfunktion (eID) oder klassisch in Ihrer Postfiliale.

Sie haben ein NFC-fähiges Smartphone und einen neuen deutschen Personalausweis mit PIN, einen deutschen elektronischen Aufenthaltstitel oder eine eID-Karte für Angehörige der Europäischen Union (EU) und des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR)? Dann empfehlen wir Ihnen die Identifizierung per Online-Ausweisfunktion (eID). Mit dieser Variante können Sie sich rund um die Uhr und in weniger als zwei Minuten identifizieren.“

Wie läuft die Identifizierung ab?
Die Identifizierung erfolgt über das Identifizierungsverfahren POSTIDENT unseres Partners Deutsche Post. Bei POSTIDENT können Sie zwischen den Identifizierungsverfahren POSTIDENT-Video, Online-Ausweisfunktion (eID) und Identifizierung in einer Postfiliale wählen.

Sie können sich über unseren Partner POSTIDENT auch mit Ihrem ausländischem Ausweis oder Reisepass identifizieren.

Wenn Ihr Ausweisdokument für POSTIDENT-Video nicht unterstützt wird, können Sie die Identifizierung in einer Postfiliale durchführen.“

Tipp: Um in Aktien, ETFs und Fonds zu investieren, benötigst Du ein Wertpapier-Depot. Die besten Anbieter findest Du in der folgenden Übersicht:

Ich empfehle vor allem:

Mögliche Probleme bei Scalable Capital

Ein immer wieder zu beobachtendes Problem bei der Identifizierung über Scalable Capital ist: Die Weiterleitung findet ohne Probleme statt und man kann das eigene Gesicht in der Kamera sehen, das Problem ist jedoch folgendes.

  • Es erscheint kein Mitarbeiter von Scalable Capital bzw. dem Videoident.
  • Auch nach einigen Minuten sieht man weiterhin nur: Ein schwarzes Bild.

Da es keine Informationen gibt und man lediglich ein schwarzes Bild sieht, kann man denken: Da stimmt doch was nicht.

Bei mir persönlich hat sich das Problem „irgendwann“ von selbst gelöst und ich konnte die Identifizierung abschließen. Ob sich die Probleme jedoch bei jedem „von alleine“ lösen, weiß ich nicht.

Ablauf des Videoident

Letztlich musste man nur sein Gesicht zeigen und ein paar Fragen beantworten.

  • Ausweis in die Kamera halten.
  • Ein paar Fragen beantworten.
  • z.B. „Was ist Ihr Geburtsdatum?“ oder „Wie lautet Ihre Telefonnummer?“

Die Dauer der Registrierung ist etwa 5 Minuten. Für das Videoident kommt eine Dauer von 5 Minuten oben dran.

Je nach Wartezeit gibt es also einen Zeitaufwand von 15 Minuten aufwärts.

Scalable Capital Identifizierung ohne Videoident?

Sich bei Scalable Capital ohne Video-Identifizierung zu registrieren, funktioniert in der Tat und das Videoident lässt sich ganz einfach umgehen: Denn Scalable Capital bietet auch eine Verifizierung über den Gang in eine Deutsche Post Filiale an. Dort muss man nur seinen Ausweis vorzeigen und wird somit offline verifiziert.

Ansonsten nutzen viele Menschen auch diesen beliebten Scalable Capital Konkurrenten >> (wahlweise Videoident oder Postident) sowie diesen günstigen Allrounder-Broker >> (wahlweise Videoident oder Postident) als Alternativen zu Scalable Capital.

Weiteres Problem bzw. Wartezeit

Häufig ist man bei solchen Ident-Verfahren mit langen Wartezeiten gestraft. Teilweise sogar 30 Minuten, 40 Minuten oder noch länger. Das hängt auch von der Tageszeit ab. Da kann es durchaus schneller sein, zur Deutschen Post zu gehen und seinen Ausweis vorzuzeigen.

Auf der anderen Seite kann man die Wartezeit zur Identifizierung zuhause natürlich auch irgendwie überbrücken.

Fazit zu Ident-Problemen bei Scalable Capital

Nicht gleich verunsichern lassen, wenn es etwas dauert. Nicht immer lösen sich die Problem jedoch von alleine. Kein Wunder suchen viele Menschen über Google nach „Scalable Capital Identifizierung funktioniert nicht“.

Wenn Du Probleme hast oder andere Dinge nicht funktionieren, schreibe es gerne in die Kommentare. Natürlich auch, wenn Du eine clevere Lösung hast, die anderen Lesern weiterhilft!

Dein Depotstudent Dominik

Falls es bei Dir keine Lösung bei Scalable Capital zu geben scheint:

>>> Alternative 1) Nutze diesen beliebten Scalable Capital Konkurrenten >> – Du kannst wahlweise Videoident oder Postident nutzen.

>>> Alternative 2) Ist dieser günstige Allrounder-Broker >> mit sehr unkomplizierter Verifizierung (wahlweise Videoident oder Postident) und schneller Depoteröffnung.

>>> Alternative 3) Eröffne das Depot bei dieser hervorragenden Scalable Capital Alternative >> – dort kannst Du in weniger als 3 Minuten zu handeln beginnen. In Aktien, ETFs, über 60 Kryptowährungen und mehr! Dort benötigst Du keine Verifizierung mit Video – eine „Verifizierung ohne Video“ bzw. eine „Identifizierung ohne Video-Ident“ ist dort ganz einfach möglich. Lediglich ein Foto Deines Ausweises wird benötigt.

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